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就诊前：客户电话预约021-61957896，或让中间带代约
到医院后，患者需要：
1.先到前台登记信息
2.保险客户身份确认出示保险卡、就诊卡、个人有效证件;填写保险理赔单（个人信息、签字、日期）
3.导医陪同到预检台，候诊区候诊，等候预约时间就诊
4 就诊:医生看诊，开检验/检查/取药单;请医生填写理赔单并签字（医生应填写部分）
5. 到前台交医生填写并签字的理赔单，结算就诊金额
6. 取药，结束就诊
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